1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu Metiner Bilgi Teknolojileri San. Ve Tic. Ltd. Şti.'dır. İletişim: destek@sportsturk.com; adres: Havutlu, Karataş Blv. No:594 D:A, Yüreğir, Adana, 01375, Türkiye.
2. İşlenen veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim bilgileri (ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi, gerektiğinde vergi bilgileri)
- Müşteri işlem bilgileri (sepet, sipariş, ödeme durumu, fatura ve teslimat kayıtları)
- İşlem güvenliği bilgileri (oturum/ziyaretçi belirteçlerinin özeti, IP ve kullanıcı aracısı gibi sınırlı teknik kayıtlar)
- Destek ve iletişim kayıtları; pazarlama tercihi ve bu tercihin geri alınmasına ilişkin kayıtlar
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Siparişin kurulması ve ifası, teslimat/faturalama, müşteri desteği, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; KVKK m.5/2 (özellikle sözleşmenin kurulması/ifası ve hukuki yükümlülük) kapsamında işlenir. Bilgi güvenliği, suistimal önleme ve hizmetin iyileştirilmesi bakımından meşru menfaat değerlendirmesi yapılır. Ticari elektronik ileti ve isteğe bağlı pazarlama yalnızca açık tercihe dayalı yürütülür; ret tercihi kolayca kullanılabilir.
4. Aktarım ve alıcı grupları
Yurt dışına aktarım gerekirse KVKK m.9 ve Kurul düzenlemelerindeki yeterlilik veya uygun güvence şartları uygulanır; aktarımın kapsamı amaçla sınırlıdır.
- Kargo/lojistik ve teslimat hizmet sağlayıcıları: siparişi teslim etmek için gerekli bilgiler
- Ödeme kuruluşu (PayTR) ve e-belge/faturalama hizmetleri: ödeme ve belge düzenlemek için gerekli bilgiler
- Yetkili kamu kurumları, mali müşavir ve hukuki danışmanlar: kanuni yükümlülük veya hakkın tesisi için gerekli ölçüde
- Altyapı ve barındırma hizmet sağlayıcıları: teknik işletim ve güvenlik için gerekli ölçüde
5. Toplama yöntemi, saklama ve güvenlik
Veriler site formları, ödeme/sipariş akışı, destek görüşmeleri ve teknik kayıtlar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik toplanır. Veriler, işleme amacı ve kanuni saklama süreleri boyunca tutulur; amaç ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Erişim yetkileri, şifreleme, maskeleme, yedekleme ve olay müdahalesi gibi teknik/idari tedbirler uygulanır.
6. İlgili kişi hakları
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız için verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, bilgi isteyebilir, amaç ve alıcıları sorabilir, düzeltme/silme/yok etme talep edebilir, otomatik analiz sonucuna itiraz edebilir ve kanuna aykırı işlem nedeniyle zararınızın giderilmesini isteyebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; başvuru ve Kurula şikâyet süreleri mevzuata tabidir.
7. Başvuru
Başvurunuzu kimlik doğrulamasına elverişli şekilde destek@sportsturk.com adresine veya yukarıdaki adrese iletebilirsiniz. Talebinizde ad-soyad, iletişim, açıklama ve talep konusunu belirtin. Kimlik ve hesap güvenliği için gerekli doğrulama yapılabilir.
Mevzuat referansları: 6502 sayılı Kanun; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği; 6563 sayılı Kanun; 6698 sayılı KVKK ve ilgili ikincil düzenlemeler. Ayrıca Ticaret Bakanlığı tüketici rehberi ile KVKK Aydınlatma Yükümlülüğü sayfaları incelenebilir.